LEGAL REFERENCE

lmarena গোপনীয়তা নীতিমালা: আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
lmarena lmarena গোপনীয়তা নীতিমালা: আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড অথবা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আমরা ২৪ ঘণ্টা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা চ্যাট উইন্ডো থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন, bKash Nagad Rocket...
হেল্প সেন্টার গাইড আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সেটিংস, কুকি পরিচালনা, তৃতীয়...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

lmarena পোর্টালে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অপারেশনের মূল ভিত্তি। আমরা এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের নীতিমালা স্পষ্ট ভাষায় লেখা এবং প্রতিটি...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করি এবং সার্ভারে AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে স্টোর করি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস অসম্ভব থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক নিরাপত্তা টিম দিয়ে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করাই এবং যেকোনো দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক প্যাচ প্রয়োগ করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ডে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় পরবর্তী যাচাইয়ের জন্য যাতে কোনো অননুমোদিত দেখা না ঘটে।

স্পষ্ট ভাষায় নীতিমালা

আমরা জটিল আইনি শব্দ এড়িয়ে সহজ বাংলায় লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারবেন।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই গোপনীয়তা নীতিমালায় কোনো আপডেট হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্স মেসেজ পাঠাই যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

ডেটা রপ্তানি সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে পারেন এবং JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি জানেন আমরা কী ধরনের তথ্য রাখছি।

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে গোপনীয়তা কীভাবে সংযুক্ত

lmarena পোর্টালে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সমস্ত অপারেশনাল নীতিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। Terms of Service পৃষ্ঠা আপনার ডেটা ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে, AML Policy দেখায় কীভাবে আমরা লেনদেন যাচাই করি...

Terms of Serviceআপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং ডেটা ব্যবহারের শর্তাবলী এখানে বিস্তারিত রয়েছে যা গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে মিলে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
AML Policyআমরা কীভাবে bKash Nagad Rocket লেনদেন যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় তথ্য সুরক্ষিত রেখে জালিয়াতি প্রতিরোধ করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Cookie Policyআমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজার থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা এখানে জানতে পারবেন যা আপনার গোপনীয়তা পছন্দকে সম্মান করে।
Fair Play Policyআপনার গেম কার্যক্রম লগ আমরা কীভাবে নিরপেক্ষতা যাচাই করতে ব্যবহার করি এবং একই সাথে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি তা এই নীতিমালায় উল্লেখ করা।
Withdrawal Verificationউত্তোলন অনুরোধের সময় আমরা কোন তথ্য চাই এবং কেন তা এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন আপনার পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়।
Account Securityআপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমাদের দুই-স্তর যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড পলিসি এখানে বর্ণিত এবং গোপনীয়তার সাথে সংযুক্ত।
Data Retention Scheduleআমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন মুছে ফেলি তা এই পৃষ্ঠায় সময়সীমা সহ ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটার জীবনচক্র।

lmarena পোর্টালে যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি কন্ট্রোল এবং ডেটা সুরক্ষা ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সমস্ত গোপনীয়তা সেটিংস...

এক পৃষ্ঠায় প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ট্যাব থেকে আপনার সমস্ত ডেটা সেটিংস, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং অপশন এবং কুকি পছন্দ একসাথে দেখুন এবং এক ক্লিকে পরিবর্তন করুন।

তাৎক্ষণিক ডেটা রপ্তানি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা রপ্তানি বাটন ক্লিক করুন এবং ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্য JSON ফাইলে ইমেইলে পাবেন যা আপনি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন।

সেশন লগ ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় প্রতিটি লগইন সেশন, ডিভাইস এবং IP ঠিকানা দেখুন যাতে আপনি কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হচ্ছে তা ট্র্যাক করতে পারেন এবং অপরিচিত এন্ট্রি দেখলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমাদের কুকি ব্যানার থেকে আপনি কোন ধরনের কুকি গ্রহণ করবেন তা নির্বাচন করুন এবং যেকোনো সময় সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার পছন্দ আপডেট করুন বা সব কুকি মুছে ফেলুন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল সেটিংস থেকে প্রমো মেসেজ, নিউজলেটার এবং এসএমএস বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করুন এবং শুধুমাত্র জরুরি অ্যাকাউন্ট আপডেট পান যাতে আপনার ইনবক্স পরিষ্কার থাকে।

মোবাইল গোপনীয়তা কন্ট্রোল

আমাদের মোবাইল ব্রাউজার ইন্টারফেস এবং Android অ্যাপে ডেস্কটপের মতো একই গোপনীয়তা সেটিংস রয়েছে এবং আপনি ফোন থেকেই আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ম্যানেজ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রান্সমিট করি এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে স্টোর করি যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো দেখতে না পারে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম আপনার উত্তোলন যাচাই করতে এই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা রপ্তানি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড JSON ফাইলে ইমেইলে পাঠাবো। এতে আপনার লেনদেন, গেম হিস্ট্রি, লগইন সেশন এবং সেটিংস সব অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash Nagad Rocket প্রোভাইডার আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ইমেইল সেটিংস ট্যাবে গিয়ে প্রমো মেসেজ এবং নিউজলেটার অপশন আনচেক করুন এবং সেভ করুন। এরপর আপনি শুধুমাত্র জরুরি অ্যাকাউন্ট আপডেট যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উত্তোলন কনফার্মেশন মেসেজ পাবেন, কোনো প্রমো কন্টেন্ট আসবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় হিস্ট্রি দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা ৯০ দিন ডেটা রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় জালিয়াতি যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পৃষ্ঠায় প্রতিটি সেশনের তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং IP ঠিকানা তালিকা পাবেন। আপনি যদি অপরিচিত কোনো এন্ট্রি দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি। আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।